ドライブが表示されない場合や上図エラーが表示される場合は下記項目をご確認ください。
確認項目①：
DVDはどのようなものを使っていますでしょうか？（例：DVD-R、DVD－RAM）
DVDドライブに対応しているメディアかどうかご確認ください。
確認項目②：
一度利用したDVD－RW等、使用されてはいないでしょうか？
DVD-RWで一度ご利用になったものを初期化してご利用いただいた場合は
初期化した機器の影響を受け、弊社ソフトで利用できない場合もあるかと思います。
新しいメディアの利用をお願いいたします。
確認項目③：
弊社ソフト以外でDVDドライブが認識される確認していただけますでしょうか
お手元の任意のDVDが再生できますか？
また、
弊社ソフト以外のDVD作成ソフトをお持ちの場合
DVDドライブが認識され、書込みが可能でしょうか？
※windows7以前のOSの場合 windows DVDメーカーが付属しています。
確認項目④：
DVDドライブと
ファームウェアの更新情報がないかご確認ください。
１）DVDドライブの更新
コントロールパネルを 大きいアイコンまたは小さいアイコン表示（画面右上で表示方法を変更できます）にし、「デバイスマネージャー」を起動してください。
「DVD/CD-ROMドライブ」をクリックします。
表示されるDVDドライブを右クリッックして「プロパティ」をクリックします。
「ドライバー」タブをクリックしてください。
「ドライバーの更新」ボタンをクリックして、画面表示に従い
インターネット上にドライバーの更新情報がないか確認してください。
２）DVDドライブファームウェアの更新
アップデート情報がある場合PCメーカーのホームページ等で情報が公開されています。
メーカーホームページで確認するか、
各メーカーの問い合わせ窓口にご確認ください。