メールサポート
※お問い合わせいただく前に当ホームページの「よくある質問」や「TIPS」をご参照ください。それでも解決しない場合はEメールでご連絡ください。
※ 営業時間中（規定の休日/土日/祝祭日を除く 10：00～17：00）に返信します。お問い合わせ順にご返答いたしておりますので、ご返信させていただくまでにお時間を頂く場合がございますことを予めご了承ください
※（株）トランスゲート発売製品のご購入者以外へのサポートは行いません
※以下の情報を必ず添えて、support@pms6.com にご連絡ください。
① お客様名とユーザー登録時に入力したEメールアドレス
② お客様連絡先[電話番号など]
③ ご購入製品名
④ ご購入店名
⑤ ユーザー登録を行った日時[おおよそ]
⑥ シリアル番号または管理番号（シリアルカード右上に記載）
⑦ OS / CPU / RAM / HDD空容量
⑧ PCのメーカー名、モデル名、型番
⑨ DVDに関するお問い合わせ時：使用しているDVDプレーヤーのメーカー、モデル、型番
⑩ 電話サポートの可否：お問い合わせ内容により電話サポートの必要がある場合がございます。
弊社からお電話をおかけしてサポートをさせていただくことが可能な場合、その旨をお伝えください。